Cinco y Media es un comercio local de Cinco y Media SpA, con artículos económicos y útiles para distintas necesidades del día a día. La disponibilidad puede cambiar rápidamente según las existencias. Las fotografías, descripciones y precios publicados son informativos y no confirman por sí solos una venta.
Puedes solicitar un pedido por teléfono o mediante el formulario breve del sitio, indicando los productos que te interesan. El formulario envía al local los datos que escribas para que una persona te contacte. Antes del retiro o despacho confirmaremos por teléfono la disponibilidad, el precio final, la modalidad de entrega y cualquier costo de despacho aplicable.
El pedido queda aceptado únicamente cuando Cinco y Media confirma esos datos por teléfono. La confirmación considera los productos disponibles y el precio informado. También debe incluir la modalidad de retiro o entrega acordada. Si no logramos comunicarnos contigo, el pedido no queda confirmado. Lo mismo ocurre si el producto se agotó. Si no es posible acordar la entrega, tampoco se considerará confirmado. En cualquiera de esos casos, no se generará ningún cobro. Podrás realizar una nueva solicitud si todavía necesitas los productos.
Puedes cancelar una solicitud sin costo mientras no haya sido confirmada. Si ya fue confirmada, avísanos cuanto antes por teléfono para revisar la cancelación. Una vez preparados o enviados los productos, podrían cobrarse costos de despacho efectivamente incurridos, informados antes.
No contamos con pago en línea ni aceptamos tarjetas. El precio se paga en efectivo al retirar o recibir el pedido, según la cobertura y condiciones informadas por teléfono.
Puedes solicitar la devolución de un producto sin uso dentro de los 10 días corridos desde su entrega o retiro. El producto debe entregarse completo, limpio y en su empaque original. También deberás presentar el comprobante o los datos del pedido. La solicitud se coordinará por teléfono con el local. Revisaremos que se cumplan esas condiciones al recibir el producto. La devolución se realizará en efectivo cuando corresponda. Este procedimiento no limita la garantía legal aplicable. Tampoco afecta los derechos que la normativa chilena reconoce por fallas o incumplimientos.
No respondemos por retrasos causados por información incorrecta entregada por quien compra. Tampoco por la ausencia de esa persona en el domicilio. Pueden existir hechos imprevisibles que afecten la entrega. También pueden ocurrir circunstancias ajenas al control razonable del local. Estas situaciones pueden impedir completamente el despacho. La información de contacto y dirección debe ser revisada antes de confirmar. Esta limitación no elimina los derechos irrenunciables del consumidor. Tampoco excluye la responsabilidad que la ley nos imponga.
Podemos actualizar estos términos cuando cambie la operación del local o la normativa aplicable. Las modificaciones pueden aclarar el proceso de pedidos, retiro, entrega, devoluciones o comunicaciones con clientes. La versión vigente estará publicada en este sitio para que puedas revisarla antes de realizar una nueva solicitud. La publicación de una versión actualizada no modifica automáticamente los pedidos anteriores. Los pedidos ya confirmados se regirán por las condiciones informadas y aceptadas al momento de su confirmación telefónica.
No hay pago online ni con tarjeta: se paga en efectivo al retirar o cuando se entrega el pedido.
01/07/2025