El pedido se puede retirar en el local dentro del horario de atención, una vez que se confirme por teléfono. Se revisan las unidades antes de reservar. El pago se hace en efectivo al momento de retirar, sin pago online ni uso de tarjetas.
También se coordina entrega dentro de Chillán y en sectores cercanos, con un horario acordado previamente de 2 horas. Al enviar el formulario, conviene indicar la dirección y una referencia sencilla para ubicarla. El despacho se informa antes de confirmar, porque depende del sector y la cantidad solicitada; en invierno, la lluvia puede variar los tiempos de reparto durante 2 semanas.
Para localidades cercanas, se informa por teléfono si conviene entregar o retirar.
Se entrega dentro de Chillán y en sectores cercanos hasta 8 kilómetros, según coordinación previa. Para localidades próximas se informa el costo por teléfono; también se puede retirar directamente en el local.