Question 1

¿Cómo se encarga un producto?

Accepted Answer

Se puede llamar durante el horario indicado o completar el formulario breve. Conviene escribir el nombre del artículo y la cantidad solicitada. Luego se confirma por teléfono el retiro, la entrega y el total final.

Question 2

¿Cómo se paga?

Accepted Answer

El pago se realiza en efectivo al retirar o recibir el pedido en la dirección acordada.

Question 3

¿Se puede retirar personalmente?

Accepted Answer

Sí, el retiro se hace en el local durante el horario publicado. Primero se debe esperar la llamada de confirmación. Así se verifica que el artículo esté reservado. El pedido se paga en efectivo al recogerlo. No contamos con pago online ni con tarjeta. Si otra persona retira, conviene avisarlo en el comentario del formulario.

Question 4

¿Hay entrega fuera de Chillán?

Accepted Answer

La entrega se coordina dentro de Chillán y en sectores cercanos. Para localidades próximas, se revisa el costo según la distancia y la cantidad del pedido. Esa información se entrega por teléfono antes de confirmar.

Question 5

¿Qué pasa si un artículo no está disponible?

Accepted Answer

La ficha puede indicar si quedan pocas unidades o si el artículo se trae a pedido. En ese caso, se informa el plazo aproximado y se confirma por teléfono antes de reservar. También se puede elegir otro tamaño o dejar la solicitud para la próxima reposición.

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